Политика конфиденциальности

Обработка персональных данных · Редакция от 8 июля 2026 г.

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса MemoFamily (memofamily.ru, далее — «Сервис») и разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Используя Сервис и оставляя свои данные, пользователь подтверждает согласие с настоящей Политикой.

1. Оператор

Оператором персональных данных является владелец Сервиса MemoFamily — индивидуальный предприниматель, зарегистрированный в Республике Беларусь (реквизиты приведены в конце документа). Услуги предоставляются потребителям на территории Российской Федерации, и обработка их персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации, включая Федеральный закон № 152-ФЗ. Вопросы по обработке данных — на e-mail mailtomemofamily@gmail.com.

2. Какие данные обрабатываются

• Данные из формы листа ожидания: адрес электронной почты.
• Данные при оформлении заказа: имя, контактные данные, сведения о Герое и поводе, платёжные данные (обрабатываются платёжным провайдером, Оператору полные реквизиты карт не передаются).
• Материалы для книги: воспоминания, тексты и голосовые сообщения Участников, сведения о Герое — предоставляются Заказчиком и Участниками.
• Технические данные: сведения, автоматически передаваемые браузером (тип устройства, страницы, файлы cookie).

3. Цели обработки

• информирование о запуске Сервиса и специальных предложениях (для листа ожидания);
• оказание услуги по созданию персональной книги;
• связь с пользователем, поддержка и исполнение договора;
• соблюдение требований законодательства.

4. Правовые основания

Обработка осуществляется на основании согласия субъекта персональных данных, а также в целях исполнения договора (публичной оферты), стороной которого является субъект. В отношении данных Героя и Участников правовым основанием является согласие соответствующих лиц, обеспечить наличие которого обязан Заказчик. Участник, сообщающий в интервью сведения о третьих лицах (Герое, родственниках), подтверждает правомерность передачи таких сведений. Если Участнику меньше 18 лет, интервью проводится с ведома и согласия его родителя или иного законного представителя.

5. Передача третьим лицам

Оператор не продаёт персональные данные. Для работы Сервиса данные могут обрабатываться привлечёнными поставщиками услуг на основании соответствующих соглашений, в том числе: сервис хостинга и доставки контента, сервис приёма заявок с форм, платёжная платформа, сервисы автоматизированной обработки текста (AI). Передача осуществляется в объёме, необходимом для оказания услуги. Отдельные поставщики услуг (хостинг, обработка текста) могут находиться за пределами страны пользователя — в этом случае осуществляется трансграничная передача данных в объёме, необходимом для оказания услуги. Данные могут быть предоставлены уполномоченным госорганам в случаях, предусмотренных законом.

6. Файлы cookie и внешние сервисы

Сервис использует cookie для корректной работы и аналитики, а также подключает веб-шрифты Google Fonts. Для сбора обезличенной статистики посещений используются сервисы веб-аналитики: Яндекс Метрика (ООО «Яндекс», включая запись обезличенных сессий — Вебвизор) и PostHog (PostHog Inc., серверы в ЕС). Эти сервисы получают технические данные о посещении (страницы, действия на сайте, источник перехода, характеристики устройства и браузера) и не получают содержание историй, имена героев и контактные данные. Пользователь может отключить cookie в настройках браузера; при этом отдельные функции могут работать некорректно.

7. Сроки хранения

Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, либо до отзыва согласия. Материалы заказа хранятся в течение срока оказания услуги и разумного периода после её завершения, после чего удаляются или обезличиваются.

8. Права субъекта персональных данных

Пользователь вправе получать информацию об обработке своих данных, требовать их уточнения, блокирования или удаления, а также отозвать согласие, направив запрос на mailtomemofamily@gmail.com. Отзыв согласия на рассылку — по ссылке отписки в письме или тем же запросом.

9. Защита данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

10. Изменения Политики

Оператор вправе изменять настоящую Политику. Актуальная редакция всегда доступна на данной странице.