Помощь
Частые вопросы о книге воспоминаний
Не нашли ответ? Напишите на mailtomemofamily@gmail.com или в Telegram @MemoGeneralBot.
Общие вопросы
Что я получу после оплаты?
Ссылку на личный кабинет книги. В нём вы описываете героя, приглашаете близких и следите за прогрессом. Когда истории собраны, вы получаете цифровую книгу в PDF, готовую к печати.
Это печатная книга?
Мы делаем цифровую книгу: PDF-макет, свёрстанный для печати. Его можно напечатать в любой типографии или сервисе фотокниг в нужном количестве экземпляров. Мы подскажем, где и как.
Сколько стоит печать?
Зависит от типографии, переплёта и объёма. Смотрите ориентиры на странице «Печать книги».
Придумает ли AI что-то от себя?
Книга собирается только из рассказов ваших близких: AI задаёт вопросы, уточняет детали и бережно редактирует текст. Каждый рассказчик проверяет свою главу, а перед печатью вы просматриваете всю книгу. Последнее слово всегда за людьми.
Как быстро будет готова книга?
Обычно 1–3 недели. Больше всего времени занимает ожидание ответов близких; сама сборка книги занимает минуты.
Можно ли сделать сюрпризом?
Да. Приглашения для близких содержат просьбу не рассказывать герою. Он узнает о книге при вручении.
Что если кто-то не ответит?
Книгу можно собрать без всех приглашённых. Если человек ответит позже, добавьте его главу и соберите книгу заново.
Какие способы оплаты?
Карта российского банка, СБП, а также зарубежная карта, Apple Pay и PayPal (в евро).
Можно вернуть деньги?
Условия возврата описаны в документе «Возврат средств». Если что-то пошло не так, напишите нам, разберёмся.
Кто стоит за MemoFamily?
Небольшая команда, которая делает книги о близких. Реквизиты исполнителя — на странице «О проекте» и в оферте.
«Эстафета»
Что такое эстафета?
После того как близкий закончил свою главу, он может пригласить ещё одного человека: написать ему личную ссылку. Так книга собирает круг, о котором организатор мог не подумать, и организатору не нужно лично уговаривать каждого. Эстафету можно выключить.
Зачем в книге очки и уровни?
Чтобы довести дело до конца. Люди охотнее отвечают, когда видят прогресс и общий счёт семьи. Очки не влияют на то, что попадёт в книгу: в неё идут только рассказы.
Сколько времени нужно одному участнику?
Полный маршрут занимает 10–15 минут. Короткий, из 8 карточек, около пяти. Можно прерваться и вернуться по той же ссылке.
Входят ли в число участников организатор и герой?
Да. Если вы сами рассказываете или герой пишет финальное слово, каждый из вас занимает одно место тарифа.
«Беседа»
Чем интервьюер отличается от анкеты?
Анкета спрашивает и ждёт. Интервьюер слушает ответ и задаёт следующий вопрос с учётом сказанного: «А что она ответила?», «Сколько вам тогда было?». Так в главе появляются сцены, а не общие слова.
Можно ли отвечать голосом?
Да. Рядом с полем ответа есть микрофон: говорите, текст появится сам, его можно поправить перед отправкой.
Можно попробовать до покупки?
Да, бесплатное демо: расскажите одну историю о близком и получите страницу будущей книги. Регистрация не нужна.
Что, если интервьюер ошибётся в факте?
В книгу идёт только рассказанное. Рассказчик проверяет свою главу, а редактор-проверяльщик сверяет итоговый текст с ответами и помечает сомнительные места для вас.
Начните книгу сегодня
Оформление занимает 5 минут. Первые истории придут уже завтра.